La prestació del servei de teleassistència contempla, entre d’altres prestacions, la mobilització i intervenció davant una emergència al domicili de la persona usuària amb diferents recursos disponibles.

Aquests recursos poden ser des de les persones de l’entorn de la persona usuària (família, veïnatge), els recursos públics d’emergència de la comunitat o recursos propis del servei. És clau conèixer que una part d’aquestes mobilitzacions i intervencions requereixen la utilització de claus per accedir al domicili.

El proper 15 de juny, coincidint amb el Dia mundial de la presa de consciència de l’abús i el maltractament envers les persones grans, l’Àrea d’Atenció a les Persones realitzarà la jornada ‘Promovent actituds positives, minimitzem els riscos de maltractaments a les persones grans’ que tindrà lloc a l’edifici Migjorn de 9 h a 14 h. 

Durant el 2018, el Servei Local de Teleassistència va iniciar un cicle de presentacions del nou model d’atenció centrat en la persona adreçades als professionals dels serveis socials bàsics dels municipis i Consells Comarcals de la demarcació de Barcelona que van tenir lloc a les instal·lacions de la Central d’atenció del servei de l’empresa prestadora Tunstall Televida.