29/11/2024 10:46 h.
Com utilitzar Bizum sense prendre mal
Imatge: Bizum
Segurament durant aquestes Festes, en un moment o altre, fareu un pagament utilitzant la plataforma Bizum: el compte d’un sopar compartit entre amics, un dècim de loteria que juguem amb un company de feina, un regal col·lectiu o la compra d’un producte en un portal de venda entre particulars. Però, coneixeu què és i com funciona Bizum?
Bizum és un proveïdor de serveis de pagament instantani creat l’any 2016 en el que hi participen fins a 29 entitats bancàries. El servei permet fer operacions entre 50 cèntims i 500 euros utilitzant una aplicació mòbil coneixent únicament el número de telèfon del destinatari.
Tot i que Bizum és un mètode de pagament molt segur, la seva popularitat ha atret l'atenció dels ciberdelinqüents, que han desenvolupat diverses tècniques per estafar als usuaris. Un dels riscos associats a Bizum és que l’enviament de diners, un cop realitzat, no es pot cancel·lar. Aquest fet dificulta enormement recuperar els diners en cas de frau. Conèixer les estratègies més habituals dels estafadors ens ajudarà a evitar caure al parany.
Devolucions enganyoses
L'estafador, suplantant la identitat d'un conegut, contacta amb nosaltres amb un missatge al mòbil on ens comunica que ens ha enviat diners per error a través de Bizum i ens demana que els hi tornem el més aviat possible. Tot es fals. Per no tenir sorpreses desagradables, truqueu directament al vostre contacte per comprovar la veracitat del missatge.
Problemes tècnics que no són reals
Per SMS, missatgeria instantània o correu electrònic us informen que hi ha un problema tècnic amb el vostre compte de Bizum i que per solucionar-ho cal seguir les instruccions d’un enllaç. L’objectiu d’aquestes comunicacions es robar les vostres dades personals i fer transaccions en el vostre nom. Malfieu de missatges que incloguin enllaços per gestionar problemes i verifiqueu sempre l'autenticitat de qualsevol comunicació contactant directament a través de canals oficials.
Bizum invers
Aquesta és una de les estafes més esteses a plataformes de compravenda com ara Wallapop o Vinted. Un suposat comprador mostra interès per un article que hem posat a la venda i ens suggereix realitzar el pagament a través de Bizum demanant el nostre número de telèfon, però en lloc d’enviar-nos els diners, el que realment fa és enviar-nos una sol·licitud de pagament pel mateix import. Si acceptem l’operació, estarem enviant el diners a l’estafador i no rebent-los. Per no ser-ne víctima d’aquest tipus d'estafa cal estar alerta i revisar amb tranquil·litat totes les operacions abans d’acceptar-les.
Productes inexistents
Els estafadors publiquen anuncis en plataformes de compravenda oferint articles molt atractius a preus excepcionalment baixos. Per tancar la compra ens demanen amb presses el pagament per avançat a través de Bizum, prometent enviar el producte quan rebin els diners, però un cop hem fet el pagament desapareixen sense deixar rastre. Cal ser desconfiat davant d’ofertes massa avantatjoses i sospitar de venedors que pressionen amb excuses per realitzar el pagament amb urgències.
Falsos missatges d’organismes oficials
Una de les pràctiques més habituals d’engany és l’enviament de SMS o correus electrònics amb un enllaç on ens demanen un pagament urgent d’un suposat organisme oficial a través de Bizum (una multa, un tribut, una liquidació d’Hisenda...). Receleu de comunicacions inesperades que us demanin pagaments o compartir dades sensibles. Verifiqueu l’adreça del remitent i no feu clic a enllaços sospitosos.
Sortejos i premis que realment no ho són
Si no heu participat a cap sorteig, desconfieu de qualsevol missatge que us informi de que heu guanyat un premi. Si per obtenir aquest suposat premi ens sol·liciten realitzar un pagament a través de Bizum per cobrir les despeses d'enviament, desconfieu, probablement es tracti d’un frau. No respongueu mai missatges si semblen procedir fonts no fiables.
Què fer si hem estat víctimes d’una estafa per Bizum?
Si sospitem que hem estat víctimes d'una estafa per Bizum, hem de contactar immediatament amb el nostre banc, sol·licitar que bloquegin del nostre compte i sol·licitar noves credencials de seguretat. A més, hem de contactar amb Bizum a través de la seva aplicació o pàgina web. Totes les transaccions realitzades queden registrades als seus sistemes, de manera similar a una transferència bancària tradicional. Això significa que, en cas de frau, sempre és possible rastrejar l'operació i obtenir informació sobre el destinatari dels diners. Actuar de pressa pot ser fonamental per resoldre la situació, recuperar el diners i prevenir futurs fraus. Finalment us recomanen que denuncieu els fets davant del cos de Mossos d’Esquadra. Per acreditar la nostra denúncia cal recopilar totes les evidències possibles, incloent captures de pantalla de missatges, números de telèfon o qualsevol altra informació que considereu rellevant.
