Com bé sabeu, a partir de la declaració de l'estat d'alarma per la greu crisi provocada pel COVID-19, la Diputació de Barcelona està adoptant mesures per garantir l'atenció a les persones grans que són el col·lectiu més vulnerable en aquesta situació. És per això que estem reforçant el Servei Local de Teleassistència, que atén, actualment, 90.080 persones de les quals el 49,5% viuen soles i el 48% tenen més de 85 anys d'edat. 

Aquest any 2020 és el darrer de l’actual període de contractació del servei, iniciat el 2017, amb l’empresa Tunstall Televida.

Aquest període ha estat marcat per les novetats que ha incorporat el servei i pel fort impuls al creixement que s’ha anat donant any rere any i que volem consolidar durant aquest any.

Durant el 2019, el Servei Local de Teleassistència de la Diputació de Barcelona ha treballat en l’elaboració d’un nou protocol de prevenció i detecció del suïcidi que serà implantat durant aquest 2020.

L’objectiu principal d’aquest instrument és la d’augmentar les possibilitats d’identificar, a temps, una possible conducta suïcida en persones usuàries del servei, i poder intervenir per millorar la seguretat i incrementar el suport a la persona usuària que es pugui trobar en una situació crítica.