Círculo de Comparación Intermunicipal de Cementerios Municipales

El Círculo de Comparación Intermunicipal (CCI) de Cementerios municipales es un instrumento de apoyo a la evaluación y mejora de la prestación del servicio de cementerio municipal en la provincia de Barcelona.

Se parte de medir una serie de indicadores consensuados, referentes a la gestión de los cementerios municipales. Posteriormente, mediante la comparación de estos indicadores en grupos de trabajo, podemos comparar y evaluar los resultados obtenidos con el objetivo de intercambiar experiencias e impulsar la mejora del servicio.

El CCI de Cementerios municipales se ha venido realizando de manera ininterrumpida desde hace 8 años, contando actualmente con la participación de 16 municipios de la provincia de Barcelona.

El CCI de Cementerios municipales es impulsado por el Servicio de Programación del Área de Servicios Generales y Transición Digital. Además del Círculo de Cementerios municipales, el Servicio de Programación de la Diputación de Barcelona impulsa el conjunto de los Círculos de Comparación Intermunicipal

Cuadro resumen de Indicadores

Con el objetivo de facilitar el análisis y la lectura de los indicadores, estos se presentan y se estructuran en un cuadro de mando con 4 dimensiones de meta:

  • Dimensión encargo político/estratégico . Se trata de indicadores relacionados con la consecución de los objetivos finales del servicio, así como con la calidad del servicio.
  • Dimensión usuario/cliente . Se trata de indicadores relacionados con el uso que hacen los usuarios / clientes del servicio, y su satisfacción con el servicio.
  • Dimensión valores organizativos / recursos humanos . Se trata de indicadores relacionados con el modelo organizativo y de gestión, así como de los recursos humanos (como por ejemplo la dotación de recursos humanos, el clima laboral y las características y capacitación del personal de los cementerios municipales).
  • Dimensión económica . Se trata de indicadores que expresan el uso de los recursos necesarios para dar el servicio, sus costes asociados, así como las fuentes de financiación del servicio.

Finalmente, se incluye un apartado adicional con indicadores de entorno que permiten contextualizar en el resto de indicadores del cuadro.

Pulsando en los enlaces de la parte inferior, podréis ver los Cuadros resumen de Indicadores de los últimos años (los años de los documentos corresponden a los de los datos):

Conclusiones

Habitualmente las conclusiones del Círculo de Comparación Intermunicipal de Cementerios Municipales se hacen llegar a los técnicos del servicio de Cementerios municipales de los municipios participantes.