Catálogo de servicios 2024-2027
El Catálogo de servicios 2024-2027 se configura como el instrumento vertebrador de nuestro modelo de cooperación local. El nuevo Catálogo, con natura arreciada de catálogo continuo y estable, se fundamenta en el convencimiento que una oferta a cuatro años vista mejora la planificación del territorio, simplifica la gestión y contribuye a la sostenibilidad del servicios públicos locales.
El Catálogo cuenta con un buscador que permite obtener catálogos a medida según diferentes criterios (población, plazo de solicitud, tipo de recurso, materia...) y donde se incluyen todos los recursos disponibles. Cada recurso contiene información completa de los entes destinatarios y de los requisitos de acceso, los criterios de valoración y puntuación, los plazos de concesión y condiciones de ejecución y la justificación.
Los recursos que ofrece el Servicio de Apoyo a las Políticas de Consumo a través del Catálogo de servicios son los siguientes:
Recurso: Servicios públicos de consumo (#OMIC y OCIC)
Tipo: Recurso económico, Fondo de prestación
Solicitud: sin solicitud
Información adicional: El objetivo del recurso es fomentar la atención prestada por los entes locales a la ciudadanía en materia de consumo, apoyando a la creación y al funcionamiento de los servicios públicos de consumo de los entes locales de la demarcación de Barcelona con convenio de adhesión en la Red Local de Consumo.
Recurso: Servicio de mediación en consumo
Tipo: Recurso económico, Ayuda económica
Solicitud: PMT
Plazo: 31/01/2025
Información adicional: Fomento de la resolución extrajudicial de conflictos en materia de consumo mediante el procedimiento de mediación de los entes locales de la demarcación de Barcelona que dispongan de servicio público de consumo.
Recurso: Campañas de control y disciplina de mercado
Tipo: Recurso material
Solicitud: PMT
Plazo: 30/04/2025
Información adicional: Recurso de prestación continuada.
Realización de campañas de inspección de consumo de carácter informativo a establecimientos situados en mercados municipales, sedentarios o no sedentarios, y en zonas comerciales determinadas, de municipios adheridos en la Red Local de Consumo de la Diputación de Barcelona. La finalidad de las campañas es verificar el cumplimiento de la normativa relacionada con la defensa de los derechos de las personas consumidoras. Se inspeccionará un máximo de 100 establecimientos por campaña.
Recurso: Asesoramiento en materia de consumo
Tipo: Recurso material
Solicitud: PMT
Plazo: 31/12/2025
Información adicional: Recurso de prestación continuada.
Acompañamiento, asesoramiento y apoyo específico a los entes locales segundos necesidades puntuales con el objetivo que estos puedan emprender, mejorar o garantizar su servicio en materia de consumo.
Recurso: Actividades de sensibilización en materia de consumo responsable
Tipo: Recurso material
Solicitud: PMT
Plazo: Del 01/07/2025 al 31/10/2025
Información adicional: Las acciones de sensibilización en materia de consumo responsable tienen el objetivo de facilitar a los colectivos especialmente protegidos (niños, adolescentes, gente mayor, diversidad funcional, etc.), al tejido comercial y a ciertos colectivos municipales, conocimientos sobre consumo responsable.
Recurso: Oficina Provincial de Información al Consumidor (OPIC)
Tipo: Recurso material
Solicitud: PMT
Plazo: 31/10/2025
Información adicional: Recurso de prestación continuada.
La gestión y tramitación de las consultas, quejas, reclamaciones y denuncias en materia de consumo de la ciudadanía mediante un servicio de atención y asesoramiento personalizado.
Esta prestación se realiza a través de:
- Las visitas periódicas que las unidades móviles de información al consumidor hacen en los municipios.
- La tramitación en linea el resto de días.
Tu privacidad es nuestra prioridad
Para proteger tu intimidad, antes de continuar queremos asegurarnos que sabes que, tanto nosotros como nuestros colaboradores, utilizamos algunas “cookies” en la web para facilitarte el uso:
- Propias y de terceros con fines estadísticos, con las que no se recoge información de los usuarios ni se registran las direcciones IP de acceso.
- Propias y de terceros para garantizar el funcionamiento básico, como la sesión de usuario, y aspectos de personalización, como el idioma de nuestras páginas.
Guardamos la aceptación de cookies durante 30 días para mejorar la experiencia de navegación. Recuerda que puedes eliminar las cookies de tu navegador. - De terceros para mostrarte información de nuestras redes sociales, como Facebook, X, YouTube, etc. Al acceder a estos sitios web podrás decidir si aceptas o no sus políticas de privacidad y de cookies.
