28/10/2024 13:23 h.
Badalona actualitza el servei de Teleassistència amb nous terminals digitals per a 6.783 usuaris
Continuem digitalitzant el parc de terminals del Servei Local de #Teleassistència de la Diputació de Barcelona. Badalona compta actualment amb 6.783 persones usuàries del servei de teleassistència de la Diputació de Barcelona, distribuïdes en 5.626 llars. Aquest servei està en procés d'actualització tecnològica, passant de dispositius analògics vinculats a telèfons fixos a nous terminals digitals independents.
Actualment, el 40% dels dispositius són digitals, i s'espera assolir el 60% per a finals de 2025, impulsat pels fons Next Generation. Els nous dispositius digitals ofereixen avantatges com l'eliminació de comprovacions rutinàries, la possibilitat d'interconnexió amb altres dispositius i l'aplicació d'intel·ligència artificial.
L'avenç de la digitalització a Badalona és similar al de la resta de la província, seguint criteris d'equilibri territorial per a la distribució dels nous aparells. Aquesta evolució del servei ha augmentat el nombre de sol·licituds, i les noves altes ja reben dispositius digitals.
El servei proporciona assistència 24 hores a través d'un botó d'emergència, oferint seguretat i acompanyament als usuaris. A més, Badalona compta amb tres coordinadors de zona que realitzen visites domiciliàries per a un seguiment anual presencial. La notícia destaca el cas de Mari Carmen Moreno, usuària des de fa 10 anys, qui valora positivament el servei i ja ha rebut el nou terminal digital que funciona sense dependre de la línia telefònica.
Per a més informació, podeu consultar la notícia aquí.