©Diputació de Barcelona
La nova plataforma SIGMA (Sistema Integral de Gestió dels Municipis Atesos) té l’objectiu de ser una eina que permeti millorar i optimitzar les tasques de gestió del servei des dels municipis, i facilitar la coordinació entre Diputació de Barcelona, els municipis i l’empresa prestadora. [+]
La sessió es va fer en format online oferint tres edicions en diferents dies i hores amb l’objectiu de facilitar l’assistència, així com la participació i la resolució de dubtes. Durant la mateixa, es van presentar totes les funcionalitats d’aquesta nova eina, com per exemple:
També es va informar del calendari previst per la seva implementació, destinant el mes d’abril per actualitzar els perfils que han de tenir accés a la plataforma i crear les noves contrasenyes que compleixin amb la normativa de seguretat electrònica, alhora que s’iniciava l’enviament de les sol·licituds d’alta i baixa per la nova plataforma. Durant els mesos de maig i juny es va obrir un període de consultes, comunicació d’incidències i resolució de dubtes i/o de formació a mida als municipis que ho van sol·licitar. L’apagada de Webclient estava prevista per l’1 de setembre però, finalment, s’allargarà fins a final d’any, per donar més marge per aprendre i utilitzar la nova plataforma i resoldre dubtes que puguin sorgir.
Des d’aquí, animem a tots i totes les professionals municipals a utilitzar la plataforma SIGMA per aconseguir unificar la gestió territorial del Servei Local de Teleassistència.
Butlletí: Servei Local de Teleassistència
Número de butlletí: #23 - Novembre 2023
Subscripció: Alta / Baixa
Valorem la vostra privacitat
Àrea de Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat
Servei Local de Teleassistència
Pg. de la Vall d'Hebron, 171
Recinte Mundet
08035 Barcelona
teleassistencia@diba.cat
www.diba.cat/teleassistencia