Avaluació i resultats
En aquest mandat continua el compromís de la Diputació de Barcelona amb la millora contínua a través del seguiment i l’avaluació del suport que es destina als ens locals a través dels instruments del Pla de cooperació:
- EL Programa general d’inversions es dota d’una plataforma web destinada al seguiment i la rendició de comptes sobre la gestió dels ajuts atorgats, i inclou un sistema d’enquestes de satisfacció que s’adrecen als ens locals amb motiu de la finalització de les actuacions.
- El Catàleg de serveis té associat un sistema de qualitat i millora contínua certificat externament com a carta de serveis, d’acord a la UNE 93200:2008. Mitjançant aquest sistema, es fixen uns compromisos de qualitat en la prestació dels recursos i un sistema d’enquestes de satisfacció que s’adrecen als ens destinataris amb motiu de la finalització de cada assistència.
- Els programes específics es doten d’informes d’avaluació finals amb relació als objectius definits, i inclouen també enquestes per copsar la satisfacció dels destinataris.
La teva privacitat és la nostra prioritat
Per protegir la teva intimitat, abans de continuar volem assegurar-nos que saps que, tant nosaltres com els nostres col·laboradors, utilitzem algunes “cookies” a la web per a facilitar-te l’ús:
- Pròpies i de tercers amb finalitats estadístiques, amb les que no es recull informació dels usuaris ni es registren les adreces IP d’accés.
- Pròpies i de tercers per a garantir el funcionament bàsic, com la sessió d'usuari, i aspectes de personalització, com l'idioma de les nostres pàgines.
Guardem l’acceptació de cookies durant 30 dies per a millorar l’experiència de navegació. Recorda que pots eliminar les cookies del teu navegador. - De tercers per mostrar-te informació de les nostres xarxes socials, com Facebook, X, YouTube, etc. A l’accedir a aquests llocs web podràs decidir si acceptes o no les seves polítiques de privacitat i de cookies.