Guia avaluació projectes - Biblioteques

BiblioLab

Guia d’avaluació dels projectes BiblioLab

Abans de començar el projecte
Avaluació GSB. Enquestes de satisfacció
Responsabilitats en la gestió de l’avaluació
Indicacions per les enquestes segons públic, ubicació, tipus de sessions i moment d’avaluació

Abans de començar el projecte

L’entitat incorporarà a la fitxa de seguiment que ha d’omplir el calendari d’avaluació amb les dates i actuacions d’avaluació previstes (enquestes de satisfacció, focus groups, entrevistes, etc...). En aquest calendari ha de quedar ben indicat quan es faran les sessions del projecte i en quina/es d’aquestes hi haurà alguna actuació en matèria d’avaluació i quin tipus.

Avaluació GSB. Enquestes de satisfacció

La GSB ha elaborat dues enquestes model online que es passaran quan finalitzi cada projecte. Una la respondran els assistents i l'altra la persona responsable de la biblioteca.

Què passa quan l’entitat també vol realitzar enquestes de satisfacció?
L’entitat ho consensuarà amb la GSB que modificarà les enquestes model per mirar d’incorporar aquells ítems que no hi estiguin previstos. D’aquesta manera mantenim una coherència en l’avaluació de tots els projectes.

Responsabilitats en la gestió de l’avaluació

GSB

Es fa responsable de l’elaboració de les enquestes model abans comentades. Si cal modificar-les perquè l’entitat també té previst fer-ne, la GSB es coordinarà amb aquesta per trobar la millor manera d’encaixar-les i li’n farà el retorn de la nova versió.

L’entitat

Es farà responsable de l’avaluació que hagi planificat i de facilitar-ne els resultats a la biblioteca i a la GSB. Si l’avaluació preveu la realització d’enquestes a la finalització del projecte, la persona responsable de l’entitat serà l’encarregada de passar l'enquesta en acabar la sessió mitjançant el codi QR preparat a tal efecte o enviar l'enquesta per correu electrònic a tots els participants. Qualsevol altra enquesta serà gestionada íntegrament per la pròpia entitat (enviament, buidatge, anàlisi...). Si el model d’avaluació previst per l’entitat requereix d’altres actuacions diferents a les enquestes comentades, aquesta en serà la responsable de tot el procés.

Biblioteca

La persona referent de la biblioteca serà l’encarregada de respondre l’enquesta model online dirigida a la biblioteca.

Indicacions per les enquestes segons públic, ubicació, tipus de sessions i moment d’avaluació

Segons el tipus de públic

Si l’activitat és familiar es recollirà una única enquesta per família. En cas d’activitats adreçades al públic infantil (menors de 14 anys), la GSB no demanarà valoració per part dels assistents, però sí es recollirà la valoració de la persona responsable de la biblioteca.
En la resta de casos cada assistent respondrà, almenys, l’enquesta preparada per la GSB i es recollirà la valoració de la persona responsable de la biblioteca.
Les enquestes les respondran aquelles persones que participen activament en el projecte. S’entén per participació activa aquella que impliqui per part de l’usuari l’experimentació i/o manipulació amb objectes o la representació dels mateixos mitjançant paraules, o la interacció amb altres usuaris assumint un rol diferent del d’un usuari passiu.

Segons el número de sessions

Una única sessió: es lliurarà l'enquesta als assistents a través de codi QR o correu electrònic en finalitzar.
Vàries sessions: el projecte preveu diverses sessions que tenen una continuïtat i el projecte acaba a l’última sessió. Els assistents a aquestes sessions seran els mateixos a cada sessió i serà convenient que s’hi hagin inscrit prèviament quan no sigui obligatori. Es lliurarà l'enquesta als assistents a través de codi QR o correu electrònic en finalitzar l’última sessió.
Vàries sessions finalistes:
aquells projectes que tenen previstes vàries sessions independents les unes de les altres i no es requereix l’assistència continuada dels assistents. De fet, poden ser diferents en cada sessió i no s’hi hauran inscrit prèviament. Es considera que aquestes sessions comencen i acaben el mateix dia.

Només s’entendrà com sessió finalista aquella en la que els assistents hi participen de forma activa, per exemple, no es contemplen com a tals les exposicions o les conferències, en aquestes sessions no es preveu passar cap enquesta.

En aquests casos es lliurarà l'enquesta als assistents a través de codi QR o correu electrònic quan acabin la seva participació en cada sessió finalista.

Segons l’espai a on es realitza

Si les sessions es realitzen en un espai tancat de la biblioteca en el que tenim un control dels assistents, les enquestes en paper es passaran en acabar la sessió corresponent
Si les sessions es realitzen en un espai obert de la biblioteca i no tenim control dels assistents, s’habilitarà un espai a on posar el codi QR perquè els participants puguin contestar-la o s'enviarà per correu electrònic si no poden llegir el codi.
Si les sessions es realitzen fóra de la biblioteca i no tenim control dels assistents s’habilitarà un espai a on posar el codi QR perquè els participants puguin contestar-la.
Segons cada cas, l’entitat consensuarà amb la GSB la idoneïtat de l’enquesta amb el projecte en qüestió i es buscarà la millor manera de passar-la si no s’ajusta a les necessitats o desenvolupament de la mateixa.

Segons el moment de realitzar les enquestes

Abans de començar el projecte: la GSB no fa enquestes prèvies. Si l’entitat preveu fer-ne en serà la responsable de la seva gestió.
Durant el projecte: la GSB no fa enquestes a les diferents sessions no finalistes durant el projecte. Si l’entitat preveu fer-ne en serà la responsable de la seva gestió.
En finalitzar el projecte: Es passaran les enquestes elaborades per la GSB. Una per als assistents i una altra a la persona responsable de la biblioteca. Si l’entitat també té previst realitzar enquestes caldrà consensuar amb la GSB com encaixar-les.