Cercle de Comparació Intermunicipal de Cementiris Municipals

El Cercle de Comparació Intermunicipal (CCI) de Cementiris municipals és un instrument de suport a l'avaluació i millora de la prestació del servei de cementiri municipal a la província de Barcelona.

Es parteix de mesurar una sèrie d’indicadors consensuats, referents a la gestió dels cementiris municipals. Posteriorment, mitjançant la comparació d’aquests indicadors en grups de treball, podem comparar i avaluar els resultats obtinguts amb l’objectiu d’intercanviar experiències i impulsar la millora del servei.

El CCI de Cementiris municipals s'ha vingut realitzant de manera ininterrompuda des de fa 8 anys, comptant actualment amb la participació de 16 municipis de la província de Barcelona.

El CCI de Cementiris municipals és impulsat pel Servei de Programació de l’Àrea de Serveis Generals i Transició Digital. A més del Cercle de Cementiris municipals, el Servei de Programació de la Diputació de Barcelona impulsa el conjunt dels Cercles de Comparació Intermunicipal

Quadre Resum d'Indicadors

Amb l'objectiu de facilitar l'anàlisi i la lectura dels indicadors, aquests es presenten i s'estructuren en un quadre de comandament amb 4 dimensions de meta:

  • Dimensió encàrrec polític/estratègic . Es tracta d'indicadors relacionats amb la consecució dels objectius finals del servei, així com amb la qualitat del servei.
  • Dimensió usuari/client . Es tracta d'indicadors relacionats amb l'ús que fan els usuaris / clients del servei, i la seva satisfacció amb el servei.
  • Dimensió valors organitzatius / recursos humans . Es tracta d'indicadors relacionats amb el model organitzatiu i de gestió, així com dels recursos humans (com ara la dotació de recursos humans, el clima laboral i les característiques i capacitació del personal dels cementiris municipals).
  • Dimensió econòmica . Es tracta d'indicadors que expressen l'ús dels recursos necessaris per donar el servei, els seus costos associats, així com les fonts de finançament del servei.

Finalment, s'inclou un apartat addicional amb indicadors d'entorn que permeten donar un context a la resta d'indicadors del quadre.

Si pitgeu en els enllaços de la part inferior, podreu veure els Quadres Resum d'Indicadors dels darrers anys (els anys dels documents corresponen als de les dades):

Conclusions

Habitualment les conclusions del Cercle de Comparació Intermunicipal de Cementiris Municipals es fan arribar als tècnics del servei de Cementiris municipals dels municipis participants.